PEDIDOS AL POR MAYOR

    • Ofrecemos descuentos al por mayor en todos nuestros productos.
    • Todos los pedidos al por mayor son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
    • Si tiene alguna pregunta sobre los pedidos, póngase en contacto con

    PEDIDOS

    Una vez que tu cuenta esté activa, te enviaremos un formulario y podrás realizar tu pedido por correo electrónico o WhatsApp.

    ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

    Una vez realizado su pedido, no podemos cancelarlo ni modificarlo. Para garantizar que lo reciba lo antes posible y con la mayor precisión, lo procesamos inmediatamente después de que lo realice . Los cambios incluyen, entre otros, actualizaciones de dirección, tallas, colores y cantidad de productos.

    ¿Pueden reservar mis artículos para mi pedido?

    No, no lo hacemos. Una vez que nos envíe su pedido, un miembro de nuestro equipo comenzará a procesarlo y le enviará la factura lo antes posible. Es posible que la disponibilidad de los artículos disminuya cuanto más tiempo permanezca impagada su factura, ya que no podemos reservar productos para pedidos al por mayor.

    ENVÍO

    ¿Están garantizados los plazos de envío?

    Haremos todo lo posible para que su pedido llegue a tiempo. Lamentablemente, Jackie London no se responsabiliza de circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas adversas o interrupciones en el servicio de envío.

    ¿Cómo sé cuándo se envía mi pedido?

    Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

    ¿Ofrecen seguimiento para mi pedido?

    Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Por favor, espere hasta 24 horas para que se actualice la información de seguimiento antes de consultar el estado del envío.

    ¿Mi pedido se perdió o aparece como entregado pero nunca lo recibí?

    Si un paquete se pierde durante el envío, deberá contactar directamente con la empresa de transporte para localizarlo. El destinatario deberá presentar una reclamación ante la empresa de transporte correspondiente por cualquier artículo extraviado.

    PAGOS

    ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

    Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito/débito, como Visa, MasterCard y American Express.

    ¿Ofrecen facilidades de pago?

    Una vez que su pedido esté listo, le enviaremos un enlace para que pueda procesar el pago o completar un formulario de autorización de tarjeta de crédito. No ofrecemos facilidades de pago ni descuentos adicionales. Todos los pedidos deben pagarse por adelantado antes del envío.


    DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

    ¿Aceptan devoluciones?

    No se aceptan devoluciones en pedidos al por mayor, salvo en caso de artículos dañados o defectuosos.
    Si recibe un artículo dañado, envíe un correo electrónico de inmediato con su número de pedido, una foto y una descripción del artículo.

    ¿Cuál es la garantía de los productos comprados en Jackie London Inc.?

    Si su producto presenta un defecto de fabricación, lo reemplazaremos sin cargo. Esta garantía no cubre daños causados ​​por accidentes, cuidado inadecuado, desgaste normal o el deterioro natural de los colores y materiales con el tiempo y el uso prolongado. Si no tenemos el artículo en stock, le proporcionaremos un crédito.